Планки ОЗУ

вот такая вот проблема. в биосе он видит 8 и поделенная на 2 слота. Под оперативу выделено всего 2 слота..... ппц т.е это незаводской брак? т.к пк видит 8 но почемуто работает с 1 планкой на 4гб? Ну это я так думаю. Вопрос что или как это нужно сделать чтобы функционировало 8гб? msconfig я уже делал непомогло. материнка поддерживает 32гб. если что 2 планки по 4гб. Вобщем что мне делать?