Пополнил не на тот ник

17.09.2017 я купил через банковскую карту мастеркард игровьіе монетьі, в размере 640. Но по ошибке написал не тот ник. Ник написал serka2000 a нужно бьіло Serkapila 389. Друг под ником serka2000 переслал мне код активации по смс через сайт. Но когда я вводил код то мне вьібивала инфа, что уже активирован код. У serka2000 на сайте висит 640 монет, но код активации также не подходит. Помогите мне вернуть монетьі на Serkapila389 . Я хочу перевести монетьі в игровую валюту.