Здравствуйте.
Недавно купил телефон.
Некоторые функции мне не понравились.
Прошло всего 5 дней.
Как мне можно обменять на другую модель или вернуть деньги? Согласно каким законам и статьям?
Заранее спасибо.
Недавно купил телефон.
Некоторые функции мне не понравились.
Прошло всего 5 дней.
Как мне можно обменять на другую модель или вернуть деньги? Согласно каким законам и статьям?
Заранее спасибо.
0 
2 
3  |  |  |
Комментарии (67)
Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.
Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.
Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.
Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.
Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.
0 ответил MuJlegu_BuHTep
Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки
Можно ли считать недостатком:Некоторые функции мне не понравились.
? 0 ответила moonshiner
обращаясь в магазин с просьбой вернуть или обменять товар, вы вполне можете сослаться на то, что при покупке вам не предоставили исчерпывающие сведения об определенных функциях товара. Зачастую магазин охотнее соглашается на обмен товара.
Гугл говорит, только так возможно
Гугл говорит, только так возможно
0 
По-моему можно обменять если только неисправен, если "просто не понравился" - это не аргумент. Телефон относится к технически сложным устройствам, возврат которых по прихоти покупателя невозможен.
лекарственные, медицинские препараты и предметы личной санитарии, офтальмологические линзы и детское питание;
товары, использующиеся для личной гигиены, парфюмерия и косметика;
тканые и нетканые материалы, отпускающиеся по метражу;
нижнее белье и чулочно-носочная продукция;
одноразовая посуда и пластиковые емкости для пищевых продуктов;
бытовая и сельскохозяйственная химия;
мебель бытового назначения;
ювелирная продукция и драгоценные камни;
авто- и мототехника, культиваторы и плавсредства;
оружие гражданское и патроны;
технически сложные товары;
растения, животные и печатные издания, не относящиеся к периодическим.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков), на которые установлена гарантия, не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).
В соответствии с текстом Постановления №55 право на обмен или возврат в течение 14 дней, предусмотренных статьей 18 Закона «О Защите прав потребителей», не распространяется на следующие виды качественных непродовольственных товаров:лекарственные, медицинские препараты и предметы личной санитарии, офтальмологические линзы и детское питание;
товары, использующиеся для личной гигиены, парфюмерия и косметика;
тканые и нетканые материалы, отпускающиеся по метражу;
нижнее белье и чулочно-носочная продукция;
одноразовая посуда и пластиковые емкости для пищевых продуктов;
бытовая и сельскохозяйственная химия;
мебель бытового назначения;
ювелирная продукция и драгоценные камни;
авто- и мототехника, культиваторы и плавсредства;
оружие гражданское и патроны;
технически сложные товары;
растения, животные и печатные издания, не относящиеся к периодическим.
0 ответил MuJlegu_BuHTep
Дохлый номер. Таким макаром можно каждую неделю мобилки менять говоря,
что при покупке вам не предоставили исчерпывающие сведения об определенных функциях товара.
0 Для добавления комментариев необходимо авторизоваться
Назад 
Странники
Чтобы защитить свою родную деревню Вам придётся...
