Вопрос к сисадминам

Заранее прошу прощения, что создаю тему здесь - не нашел более подходящего раздела (здесь, кстати, просьба к Администрации: пожалуйста, создайте раздел о системном администрировании, в котором можно будет обсуждать вопросы работы с железом, и софтом для настройки ПК/сетей и т.д. и т.п.)

Для начала немного истории. В своё время я был помешан на ПК. Не в плане использования для игр/интернета..., а в плане тонкостей его работы - я жил в горе учебников по информатике (не той, где учат открывать и сохранять файлы и т.д., а той, где объясняется устройство ПК и тонкости работы каждого из его компонентов). Когда обзавелся собственным ПК открылись возможности для практики и новые темы для изучения (например, те же тонкости слотов AGP/PCI, IDE/SATA...) - при наличии работы и отсутствии расходов как таковых по-маленьку приобреталось железо для модификации, которое покупалось исходя не из маркетинговых кампаний, а из их реальных возможностей. Всё это устанавливалось и настраивалось, и на удивление моему окружению работало как швейцарские часы (помимо знаний тонкостей работы железа немаловажную роль сыграли навыки в программировании, благодаря которым было предельно ясно какое железо какую работу выполняет, и что из них может быть виновником "глюков"). Со временем жизнь свела меня с человеком, помешанным на электронике. Помимо прочего он очень круто разбирался (и разбирается до сих пор) в ПК, но исключительно по части железа - в плане работы его электронных компонентов - он мог, например, паять железо, чего не мог я - нет, я умею паять, но не умею в ПК). Объединившись с ним мы стали некоторой силой в области системного администрирования, где он был специалистом в железе ("хардкорный" ремонт с помощью паяльной станции, вплоть до замены микросхем), а я в программной части (установка и настройка ОС и софта, подбор комплектующих). Мы умели делать свою работу настолько хорошо, что могли брать за неё деньги и постоянно неплохо подрабатывали по этой теме. Со временем я сосредоточился исключительно на программировании; Он переехал на другой район, и моё занятие системным администрированием на этом закончилось. Множество людей еще обращались за помощью, но я им отказывал, аргументируя тем, что этими делами больше не занимаюсь.
В течение почти двух месяцев мне названивала хорошая знакомая с просьбой переустановить винду, и вчера я всё же сдался - больше не смог ей отказывать.
Не смотря на её требования о переустановке Windows XP я поступил по-своему: на процессоре в 1.8 GHz и двух Gb оперативы винда грузилась около двух минут; как оказалось, потому что у неё был засран реестр и автозапуск, и в BIOS'е был очень неправильный приоритет загрузки, плюс ~48% фрагментации на C: - всё это поправилось, неугодный софт был удален, ненужные службы и задачи были отключены и, по случаю, для очистки от пыли пришлось разобрать системник по винтикам (не чистился около двух лет). Теперь всё работает как те самые швейцарские часы и, вспоминая диалог с "клиентом" во время моей работы, хочется задать сисадминам (!!!11один) такой вопрос: Вы объясняете своим клиентам необходимость чистить систему с помощью программ типа CCleaner, дефрагментации дисков, настройке автозагрузки, качание приложений только из доверенных сайтов; о том, что антивирус не столько помогает, сколько мешает работе... И, наверное самое главное: предлагаете ли Вы им пользоваться антивирусом?
Дело вот в чем. Я не пользуюсь антивирусами лет восемь и даже не собираюсь ними пользоваться! Лично Я "затариваюсь" софтом из доверенных источников и имея навыки в программировании и системном администрировании я вижу, когда софт ведет себя как минимум подозрительно, и умею избавиться от него без помощи антивирусов. Но, это - Я! Самый обычный пользователь в этом некомпетентен и так не может, и лично мне гораздо проще установить какой-нибудь антивирус, CCleaner для чистки системы от ненужных файлов, O&O Defrag для дефрагментации дисков, Revo Uninstaller для удаления софта, и показать куда нужно нажимать, чтобы всем этим пользоваться, чем объяснять тонкости работы всего этого....
Из-за этой самой некомпетентности пользователей лично мне приходится советовать им пользоваться антивирусами, потому что они в поисках нужных им файлов скачают еще долбанную кучу всякого подозрительного софта, чего не сделает тот же Я, и другие сисадмины...

Подводя итоги вышесказанному повторю уже не вопрос, а вопросы:
1. Предлагаете ли Вы держать систему в порядке с помощью специального софта, и какого именно/для каких целей?
2. Как Вы относитесь к антивирусам? Советуете ли Вы их использовать?
3. Вы обучаете своих клиентов как и с помощью чего держать систему в порядке; что и как работает и какие могут возникать проблемы?

Как-то так