Телефон не работает.

Здравствуйте, такой вопрос, у меня телефон Explay Vega. Взяла с рук, работал нормально, пару дней назад начал катастрофически лагать, сначала было так что сам по себе что-то открывал, звонил, хотя на блокировке был, потом хуже, печатать текст не могу открывается клавиатура, и например хочу нажать букву "п" а он выделяет и пишет букву "ф"которые совсем не рядом. Дальше хуже, сейчас с раза 10 могу разблокировать. Переустанавливала 2 раза, ничего. На вирусы не могу проверить т.к. в компе не показывается, флэшку чистила. Было падение, что с ним можно сделать подскажите, вообще практически бесполезный аппарат стал, ничего не могу в нем делать.